Suite à leur déménagement dans de nouveaux locaux flambants neufs à Chaspuzac, les taxis Graille, Ada Location et Altiliber Trans (http://www.taxis-graille.fr/) 
ont fait appel aux savoir-faire de TFC Auvergne pour la gestion et l’optimisation de leurs besoins en téléphonie d’entreprise, opérateur téléphonique et vidéo-protection.
Pour répondre aux besoins opérateur, une installation Trunk Sip pour leur site en Haute-Loire
Les équipes TFC Auvergne proposent depuis plusieurs années des offres Trunk Sip en Auvergne. Les entreprises qui l’ont mises en place bénéficient d’une technologie innovante et efficace.
Que permet le Trunk Sip ? Sa mise en œuvre permet de mutualiser plusieurs sites distincts au niveau opérateur avec une arrivée des lignes à un seul et même endroit. Son objectif principal est donc d’optimiser les ressources en personnel d’une entreprise concernant la réponse téléphonique.
De plus, la mise en place du Trunk Sip permet d’anticiper l’arrêt du RTC (https://www.tfcauvergne.fr/2017/05/02/la-fin-du-rtc/) et donc de se soustraire aux problématiques qu’engendrera la fin des lignes analogiques.
La technologie Trunk Sip a ainsi permis à l’entreprise Graille de regrouper plusieurs entités géographiquement éloignées sur le même site de Chaspuzac. Elle obtient une visibilité totale des appels entrants et une utilisation intuitive par les salariés en charge de la réponse téléphonique.
Pas moins de 4 lignes et 3 entités différentes (Taxis Graille, Ada Location et Altiliber Trans) sont à présent gérées sur un seul et unique site, optimisant la productivité, l’accueil client ainsi que la qualit
é des appels.
En complément de l’optimisation réalisée, la technologie Trunk Sip renvoie l’image d’une entreprise sérieuse, à la recherche de qualité de service vis-à-vis de ses clients.
Toujours en Haute-Loire, une téléphonie d’entreprise flexible
TFC Auvergne a également équipé l’entreprise Graille d’un nouveau système téléphonique UNIFY.
Cette installation est très flexible pour répondre de manière très précise aux attentes de notre client. Le système UNIFY, qui regroupe les 3 entités et donc les 3 numéros de téléphone de la société, permet tout de même de renvoyer des appels sur des numéros de portables différents en cas de nécessité absolue. Cette souplesse de programmation de l’installation téléphonique s’adapte aux réalités commerciales de notre client qui conserve une qualité de réponse téléphonique optimale.
De plus, pour parfaire cette qualité d’accueil, chaque entreprise dispose de sa propre identité sonore avec un pré décroché et une musique d’attente (http://www.tfcauvergne-studio.com/)
Installation de caméras pour l’entreprise Graille en Haute-Loire
La vidéo-protection complète la modernisation des installations de l’entreprise. Il est essentiel, de nos jours, de protéger et sécuriser les sites industriels et économiques. TFC Auvergne a effectué un audit des besoins de son client afin de répondre au mieux à ses attentes.
L’entreprise Graille a ainsi choisi un système vidéo BOSCH dernière génération parfaitement intégré esthétiquement et permettant une protection optimum de leur site.
Une belle collaboration avec les taxis Graille (http://www.taxis-graille.fr/), société dynamique et en constante évolution tant en matière de services que de moyens techniques.